Мой e-mail: malpertui@gmail.com
Мой номер телефона: +38 (063) 811 97 26

Локальная выдача Google My Business: 5 необычных фактов и советов

Комментариев: 0

5 важных необычных фактов о локальной выдаче Google

Представьте ситуацию. Вы с другом приехали отдохнуть в Нью-Йорк. Сняли номер в неплохом отеле. Хотя вас двое, а номер всего один, пришлось потратиться, все-таки город не из дешевых. Значит на ночном отдыхе надо сэкономить. Вы вбиваете (а скорее надиктовываете) в свой телефон: «дешевый ночной клуб рядом со мной». Ваш друг в это же время вводит в поиск Гугла немного другой запрос: «дешевый ночной клуб в Нью-Йорке». Как думаете: Google выдаст вам одинаковые результаты или разные? И если разные, то насколько? И как вообще эта информация может помочь вам – владельцу ночного клуба или любого другого бизнеса, прибыль которого часто зависит от того, что находится в верху выдачи Google? На эти и другие вопросы, связанные с локальной выдачей Гугла, я отвечу в статье. Ответы будут основаны на глобальном свежем (2019 года) исследовании от компании Moz (в ходе которого получены данные по ранжированию более 1,2 миллиона ключевых запросов из 19 сфер бизнеса) и собственным многомесячным наблюдениям.

Факт №1: Во многих случаях главный критерий при формировании локальной выдачи Гугла – ваше местоположение

Сразу объясню, что в этой статье под локальной выдачей я буду подразумевать блок в самом верху ТОПа с картой и отзывами (на английском его называют local pack). Этот блок состоит из компаний, зарегистрированных в Google My Business.

Итак, два человека в одном месте – в данном случае в отеле в Нью-Йорке. Один вбивает:

Дешевый + {название бизнеса} + рядом со мной

Другой:

Дешевый + {название бизнеса} + в {городе}

В результате:

Гугл им покажет на 81.02% одинаковую выдачу.

Если один отдыхающий будет искать «дешевый ночной клуб», а второй «дешевый ночной клуб рядом со мной», их local pack’и будут совпадать на 80.84%.

Если запросы будут такого вида:

Дешевый + {название бизнеса} + в {городе}

И

Дешевый + {название бизнеса}

В результате:

Гугл им покажет на 77.99% одинаковую выдачу.

Это значит, что для огромного количества ниш Гугл при формировании ТОПа опирается в первую очередь на местоположение. Хотя и другие факторы (например, использование в запросе таких слова как «рядом со мной» или название города) тоже играют роль.

Как эта информация может помочь бизнесмену?

Конечно, вы не сможете перенести свой ресторан или парикмахерскую, но…

  1. Если у вас бизнес без офиса (сантехник, электрик, установщик окон и т.д.), наймите офис там, где часто бывают представители вашей целевой аудитории. Офис где-то в центре – бонус практически для любого бизнеса. Это понятно и без меня. Просто имейте в виду: клиентам (как и Гуглу) не обязательно его показывать. Главное, чтобы поисковик думал, что у вас офис в центре (другом выгодном для вас месте). То же самое я могу порекомендовать и онлайн-бизнесу: несмотря на то, что вы работаете в интернете, «офис», зарегистрированный в Google My Business в нужном месте, – важное преимущество, которым не следует пренебрегать.
  2. Ели у вас не онлайн-бизнес, а обычное кафе по реальному адресу, который уже не изменить, сделайте так, как поступили люди, продвигающие «Дентал Сити» в моем городе:

Подсказка! Google My Business довольно обширный сервис с немаленьким количеством возможностей делиться полезной информацией о себе. Название города можно добавить не только в название компании, но и в ее описание, специальные посты в сервисе и т.д. Это поможет. Не слишком, но продвижение всегда состоит из десятков, если не сотен мелочей. Пусть это будет одна из них.

Например, «Дентал Сити» вряд ли бы попали в local pack без слова «Чернигов» в названии. По запросам, связанным со стоматологией, наверху у нас другие ребята:

Факт №2: Google My Business дает больше возможностей для оптимизации под нужные ключи, чем вы думаете

Вот что я имею в виду:

Помимо явных возможностей для вписывания ключевых слов (о некоторых я упомянул чуть выше: название, описание и т.д.) есть неявные: например, отзывы.

Отзывы, в которых встречаются ключи появляются в сниппете, а ключевые слова в них выделены жирным. Плюс если вбить в моем регионе «психолог» или «ресторан», на первых местах будут не те результаты, что на скриншотах (то есть в ТОПе они появились только благодаря ключам в отзывах).

Ключи в отзывах явно приносят эффект. И эффект заметный.

Правда…

Искренние отзывы не пишутся под ключи.

А вам ведь нужны только такие, правда?

Или…?

Факт №3: Обычно ваш бизнес или в специальном блоке, или в органической выдаче

Исследование Moz показало, что сайты только 8% компаний из блока local pack, встречаются еще и в органической выдаче (под этим блоком). Причем из этих 8% всего 12% можно найти в ТОП 20.

Почему так происходит?

Одна из причин – не у всех бизнесов из Google My Business есть сайт.

Другая (гораздо более весомая): Гугл делает так специально. С одной стороны, поисковик не хочет, чтобы одна компания монополизировала выдачу. С другой – Гугл хочет, чтобы вы не покидали пределы Гугла. Google My Business, пусть с вашим описанием и фотографиями, все еще Гугл. Тут его правила и его платная реклама.

Как эта информация может помочь бизнесмену?

1. Ни в коем случае не отказывайтесь от сайта, если вы зарегистрировались в Мой Бизнес и хотите попасть в локальный блок Гула. Ведь все равно есть вероятность (хоть и небольшая), что будет так:

Кстати! Mister Am – один из моих клиентов. Работыли несколько лет назад. И да, то что сайт это компании и в блоке local pack, и в органической выдаче на первом месте не случайность. Если интересно, подробности нашего сотрудничества тут.

2. Правильно расставляйте приоритеты при продвижении. Что для вас важнее? Что может привести больше клиентов? Туда и вкладывайте больше ресурсов.

3. Правильно используйте ключи. Возможно, карточку в Google Мой Бизнес можно заточить под одну группу ключей, а сайт под другую. При этом имейте в виду, что ТОП органического поиска гораздо больше зависит от использования названия города в запросе, чем ТОП блока local pack. То есть если ваш ресторан (или сайт ресторана) называется «Суши в Москве» и находится в центре Москвы, Гугл может показать его в ТОП 3 органической выдачи даже если вы только въезжаете в Москву. Но если вы не в Москве, не ждите, что по запросу «Суши в Москве» в блоке local pack появится ваше заведение. В этом случае вы увидите только местные чебуречные.

Факт №4: В локальной выдаче отзывы играют важную роль, но не все так просто…

Я убеждался не один раз: для такого относительно небольшого рынка, как Чернигов (население около 200 тысяч человек), количество и качество отзывов в Google Мой Бизнес играет, наверное, самую важную (хоть и не единственную) роль в появлении в ТОП 3 локальной выдачи.

В более крупных городах (я, например, работал с Краснодаром и Киевом и неплохо изучил, как там формируется выдача Гугла) влияние отзывов значительно меньше.

Хотя возможно дело в том, что если у черниговской компании есть хотя бы пару десятков отзывов, это значит, что с ней работали маркетологи, а с остальными скорее всего нет. Поэтому и ТОП. В крупных городах у многих компаний есть маркетологи, которые знают о важности отзывов и генерируют их в больших количествах, поэтому и появляется осознание, что одних отзывов недостаточно.

В любом случае отзывы важны для продвижения в локальной выдаче Гугла. Об этом я сказал выше и еще раз могу повторить.

Но есть нюанс.

Сотрудники Гугл в ходе своего исследования выяснили, что если ключевые запросы содержат такие слова как: «недорогой», «бюджетный», «доступный», «со скидкой», в ТОП 3 локальной выдачи много компаний с относительно низким рейтингом.

Мои наблюдения это подтверждают:

Я сомневаюсь, что найдутся бизнесмены, которые сознательно будут понижать себе рейтинг (способствовать появлению негативных отзывов).

Так какая польза от этих данных для оптимизации бизнеса в локальной выдаче Гугла?

  1. Во-первых, надо хорошо подумать, стоит ли продвигаться по таким запросам, как «дешевый стоматолог» или «дешевые пластиковые окна». Мой опыт говорит, что прокачка подобных ключей генерирует крайне мало платежеспособных клиентов. Такие ключи увеличивают количество заявок, а не заказов. По сути, только забирают время и нервы. Теперь мы выяснили, что и Гугл к ним относится как-то с пренебрежением. Судя по исследованию Moz, для Гугла «дешевый» точно не означает «самый лучший», скорее «средненький».
  2. Во-вторых, раз у вас реально невысокие цены, это одно из главных ваших преимуществ, смело продвигайте его. Слишком не переживайте из-за отзывов, пусть рейтинг будет около 4, а конкуренты пусть тратят на накрутку положительных мнених.

Кстати! Сотрудники Moz также проверили ключи с такими словами, как «лучший», «хороший», «превосходный». У бизнесов, которые в ТОПе по этим ключам, рейтинг ожидаемо чуть выше среднего.

Факт №5: Названия брендов влияют на локальную выдачу

Простая, но интересная задачка для вас.

Есть большой город (Нью-Йорк, Питер, Москва и т.д.), в нем автовладелец, у которого сломался автомобиль марки Mazda. У вас же есть СТО, которое находится в нескольких километрах от него. При этом ваши конкуренты находятся ближе, и отзывов на Google Мой Бизнес они купили больше.

Как увеличить свои шансы на получения клиента?

Думаю, вы догадались: добавить в ключи, под которые вы оптимизировали аккаунт в Google My Business, слово Mazda. Заодно и названия других популярных марок авто, с которыми вы работаете.

Как выяснили в Moz, если 2 человека в большом городе на значительном расстоянии друг от друга, вобьют в поиск запрос «автомастерская рядом со мной», их результаты в local pack будут совпадать на 26,7%. То есть на 73,3% они будут зависеть от расстояния до СТО (самый главный фактор) и других нюансов.

Если же эти люди напишут в описке «автомастерская Mazda рядом со мной» их запросы совпадут на 45,57%. То есть запрос, где есть упоминание бренда, намного меньше зависит от расстояния и других факторов. В этом случае Гугл на первое место ставит возможность купить/починить/арендовать именно тот бренд, который нужен, а не просто возможность что-то купить/починить поблизости.

Используйте эту информацию. Если вы работаете с брендами, добавляйте их названия при оформлении карточки в Гугл Мой Бизнес. Пусть все конкуренты работают с тем же самым набором брендов. Главное не это. Главное, что знает Гугл. А он знает то, что вы ему сообщите. Если другие об этом нигде не укажут, просто потому, что «и так понятно», они потеряют много клиентов.

Кстати! В этой статье я не раз упомянул о важности правильного использования ключей. Думаю, что детальная статья о сборе ключевых запросов для продвижения в интернете, дополнит и усилит информацию в этом посте.

12
Оцените, пожалуйста, статью:
:(Не старалсяПойдетНеплохоСпасибо!!!
(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Телефон: +38 (063) 811 97 26
Телеграм: @Malpertui
Я в социальных сетях: